CONTRATOS MANUTENÇÃO

Manutenção Preventiva

Verificação

Verificação dos parâmetros do sistema e das partes mecâncias e eletrónicas

Atualização

Atualização de Firmware e Software do Sistema e Recolha de Logs

Relatório

Elaboração de um relatório da intervenção e do estado do sistema

A Manutenção Preventiva tem como objetivo aumentar a frequência com que um Técnico se desloca às suas instalações com a finalidade de executar procedimentos técnicos de ação preventiva de forma a manter o bom funcionamento do sistema.

Manutenção Corretiva

A Manutenção Corretiva tem como propósito o restabelecimento do funcionamento normal do seu sistema de uma forma tão rápida quanto possível, minimizando o impacto negativo na operação do cliente.

Disponibilidade

Horário de atendimento 8x5

Tipo Intervenção

Contempla intervenção remota e presencial

SLA

SLA de 48h para resposta

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Resposta em 1 dia útil

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